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「新房+电商+大数据」如何塑造满意度达99.8 的万亿市场领路人? ... ... ...

2019-6-7 15:25

新房领域毫无疑问是一个万亿市场,但当问到这个巨无霸领域的 TOP3,大众似乎没有答案,难道万亿级的新房市场,就真没有一个“现象级”的龙头?目前没有,但即将会有。随着技术(如大数据、人工智能等)的突飞猛进, ...


新房领域毫无疑问是一个万亿市场,但当问到这个巨无霸领域的 TOP3,大众似乎没有答案,难道万亿级的新房市场,就真没有一个“现象级”的龙头?

目前没有,但即将会有。随着技术(如大数据、人工智能等)的突飞猛进,各行业都面临着颠覆,新房领域也不例外。居理新房就是一个应时而生的典型,「新房+电商+大数据」 塑造了居理新房,也成就了这家在限售、限价、融资收紧的大环境下,连续两年获数千万美元投资、客户满意度达 99.8% 的标杆企业。

居理新房(原名侃家网)成立于 2014 年,是国内率先进入新房电商领域的公司,通过大数据精准匹配需求,帮助购房者高效购买到适合的房产。目前,居理新房已经进驻北京、上海、广州、深圳、佛山、天津、郑州、苏州、杭州、成都、重庆、南京等 12 座城市,全国合作楼盘达 2400 余个,并已成为所在城市名列前茅的新房电商平台。

“线上企业跟线下企业的本质区别,不在于是开门店还是建网站,而是在于整个企业的经营体系的运转,更依靠数据来运营还是更依靠人去判断。”居理新房创始人&CEO 王鹏曾表示。

事实上,数据驱动已经成为居理新房加速增长的源动力。随着企业的加速发展,数据驱动的重要性愈加凸显,为加速企业的数据驱动进程,居理新房选择神策数据为合作伙伴,作为其数据驱动道路上的加速引擎。如今,神策分析的使用已经融入居理新房的各个业务线的日常,实现了诸多价值。

转化有迹可循,增长获客效率显著提升

市场往往是一家企业花钱的大头,但没有投放和转化的量化依据,「将钱花在刀刃上」只是一个口号,增长也是空谈。居理新房深谙“量化即增长”这一点,最终将口号变成了现实。

居理新房的市场人员每天都会观测渠道投放的相关数据,如按照不同系统、不同渠道来源、不同城市来源等多维度查看激活/注册/线索/留存/使用时长等数据。

现随着数据的不断积累和需求的激增,几乎已经累积了成百上千个数据子集,而神策分析支持将一些常用的、周期性指标、数据保存为书签,还支持将指标作为可视化组件,添加到数据概览中等功能,进一步简化数据的提取和筛选。因此,这些子集均可在神策分析上随需随取,实时查看,并可根据实际分析需求,自定义时间筛选,设置图表展现形式等,增强了数据管理和分析的灵活性。

居理新房的 APP 推广经理满忠璐表示:“神策分析已经成为我每天必使用的工具,其价值远不止在提数、分析数据等的效率提高,精细化地多维下钻分析也为我们的工作开展发挥了很大价值。”

居理新房通过信息流广告投放安卓 APP 时,30% 左右的投放量会被华为、OPPO、小米等应用商店拦截并提示用户下载市场包,这导致无法确切计算投入带来的真正转化。而神策分析记录了用户点击广告时的 utm_source 和 APP 激活时的 channel,并做了关联,如此一来被劫持的量可以找到广告源头,问题也得到了有效解决。

众所周知,运营工作细且杂,同一个目标通过不同的运营方式达成,效果会有几百倍甚至几千倍的悬殊。

“运营每天都在想用户要什么,每一个操作能带来什么效果,但凭空是无法做出准确判断的,现在数据和用户行为分析已经成为运营工作的常规依据,参照数据能指导我们进行更有效的运营操作”,居理新房的运营负责人范亚楠谈道。

引入神策分析后,运营同学仿佛拥有了独立的“数据分析台”,在神策数据的埋点方案支持下,各个页面和按钮都会进行埋点,运营可随时查看各个运营位的短期和长期转化,以此定位问题点和挖掘机会点进行精细化运营。

如会按天/周/月/年查看关键页面和按钮的点击和转化情况。通过分析用户的行为路径来洞察用户偏好,如用户喜欢什么类型的展示方式和什么风格的内容展现等;评估引流位价值,如哪些广告位或运营位的引流或转化效果好等,再通过不断地下钻综合分析流量和转化高的深层原因,举个例子,如判断是因为位置本来就好(如首页),还是因为其引导性(如吸引人的文案、内容等)导致流量高。


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这个人很懒,什么也没留下...
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616喜报!必胜道荣获“2019优秀跨境电商软件服务商”发布时间:2019-06-05
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